わかしお 自由席 スイカ

ワカシオ・ジユウセキ

　ワカシオ・ジユウセキとは、明治時代から現在に至るまでが存在している日本の伝統的な鉄道交通設備を示す語である。ワカシオ・ジユウセキとは、乗客の搭乗が手続きがなく、客室乗務員の先入れの必要もなく、自分の希望の座席を選べる、普段の新幹線や在来線などの鉄道利用者がよく目にするような非常に便利で使いやすい交通設備を意味している。

　日本の西日本を中心として運行されていたワカシオ・ジユウセキは、明治時代から存在しており、自由席が多かったりするなど特徴があり、多くのユーザーから支持を得ていた。当時の日本では、船や馬車などの自然を駆使した交通と、蒸気機関などを使った鉄道などの運輸機関が多く使われており、なかでもワカシオ・ジユウセキは、その中でもより便利で利用者に好まれる機能を備えていた。特に旅行の年末商戦を盛り上げる為に作られたスイカ列車など、ユーザーの立場から最大限の利便性を想定して作られていた。

　現在では、ワカシオ・ジユウセキ自体は減少しており、日本国内の鉄道利用者へのサービスにイノベーションが求められている。今後、どのようなサービス拡大がなされるか注目していかなければならない。

また、近年ではワカシオ・ジユウセキの重要性が指摘され、新たな取り組みが行われてきている。JR西日本が2015年からスタートしたサービス「スイカジュウトウサービス（スイカセービス）」は、その最も典型的な表現だろう。このサービスは、JR西日本の駅のスイカ列車に注意するコマーシャルが送られたり、スイカ列車専用切符を販売したり、スイカコインを配布したり、スイカ列車の特典タイム（ワカシオジユウセキタイム）を行うなど、ワカシオ・ジユウセキの利便性を最大限に活用しようとする取り組みが目された。

一方、従来のワカシオ・ジユウセキとは少し違う機能もある。たとえば、特定列車に限定した定員を守る仕組みを採用したり、席が制限された列車しか購入することができない仕組みを採用したりしている。これらの新機能も、今後の新幹線や在来線のサービス拡大に期待を込めているものの一つである。

ワカシオ・ジユウセキという老舗の利便性に期待する日本人に朗報となるかはまだ判別されていない。しかし、日本の地理的な特徴に合わせて、鉄道・新幹線ユーザーへのサービスの変革がなされることで、的確な鉄道利用者サービスの向上につながることは確かである。ワカシオ・ジユウセキという独特なサービスを有効活用して、国内の鉄道利用者の要求に応えていくことができれば、貴重な歴史を語り継ぐ一つの新しい局面として、より効果的な鉄道サービスを行うことを期待したい。

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